了解案情 。了解案情的途径包括向银行查询银行卡的状态以及涉及的那笔钱的问题，做到心中有数，如果银行不能提供，可以打电话咨询冻结单位。
电话联系 。可以向银行咨询办理单位的电话，可以直接打电话过去询问总结原因以及解冻的方法，很有可能对方要求你过去在单位说明情笔录，提交证据或者可以邮寄资料等等。
收集资料 。被反诈中心冻结本身就是一个很明显的情报，就是银行卡收到了涉诈的资金，收到了被诈骗的钱，所以当务之急就是收集自己没有参与电信诈骗的证据，也换句话说就是要证明自己收款的合理性，比如网赌平台充值提现的记录，账号绑定银行卡的截图等等，证明自己没有参与网络诈骗上下链条的犯罪。