其一是由于缴纳社保费用之后，到账延迟所导致的无法查到余额，这种情况建议可以等待一段时间之后再去查询账户资金情况；

另一种情况则是用户的查询方式不对，若是社保卡是无法通过银行ATM机查询余额情况的，只能查询到金融账户的余额，若是金融账户没有资金的话，那么也是无法查到余额数据的。

建议可以携带社保卡前往社保机构进行查询。