网速400通常指的是网速为400兆比特每秒，理论上来说，这个网速足以支持大多数网络需求，但是上不了网可能是由其他因素导致的，比如网络故障、路由器问题、设备设置错误、防火墙阻塞等。

建议先检查网络连接是否正常，尝试重新启动路由器和设备，检查防火墙设置，确保网络配置正确。如果问题仍然存在，可能需要联系网络服务提供商或技术支持进行进一步排查和解决。