原则

(1)真实性和准确性原则；

(2)全面性和系统性原则；

(3)经济性原则；

(4)时效性原则。

步骤大致可分为四个阶段：

(1)市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等；

(2)市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段；

(3)市场调查研究阶段。这是出成果的阶段；

(4)市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果