如果购买了新车全险，出现车祸可直接联系保险公司。索赔前需先报警，现场拍照和取证，并填写索赔申请表。

若事故责任不在自己，对方有责任则需向对方保险公司索赔；若自己有责任，则向自己的保险公司索赔。保险公司会派人核实事故情况，并进行理赔，如车辆损失或修理费用、医疗费用等。需注意保险不包含违章驾驶、酒驾等情况。