芝里商贸账号异常可能是由于各种原因引起的，比如网站维护、升级或者正常的系统更新等。此外，也可能是因为账号被盗或者被恶意攻击导致的异常。在遇到这种情况时，最好的解决方法是及时联系网站客服或者技术支持团队，告知问题所在，并提供相关信息以便快速定位问题并解决。同时，也需及时修改账号密码以保障账号安全。