可以向银监会投诉。因为所有办理刷卡机业务的公司都会向银监会进行备案的，是受银监会监管的。现在他们不退押金，就可以直接向银监会投诉，银监会会监管他们处理这个事情的。如果没有解决还可以向当地法院起诉，因为这是他们违反合同了