这个问题应该在以下情况下分析。
第一种:车还没开4S店,或者刚开4S店,车就自燃了。这种情况显然是车的质量问题,4S店应该赔偿,而且应该赔偿三倍。
第二种:质量问题导致的自燃。理论上,4S店在这种情况下也应该买单,但现实中往往很难证明,所以基本上是不可能的。
第三类:人为或客观原因造成的汽车自燃,4S店不予赔付。如果你买了汽车自燃保险,保险公司会赔付的。不买汽车自燃保险,保险公司可能不赔付。
人为原因包括擅自改装电路、影响自燃的汽车事故、非法改装、汽车使用、维护和修理不当等。
客观因素包括电路和油管老化引起的自燃。
《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其遭受的损失,增加的赔偿额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,从其规定。