- 国内运输普通托运行李尺寸：每件行李长、宽、高分别不得超过100cm（40英寸）、60cm（24英寸）、40cm（16英寸）。
- 国内运输普通行李免费托运限额：
- 持成人或儿童客票的旅客：头等舱40千克（88磅），公务舱30千克（66磅），经济舱20千克（44磅）。
- 持婴儿客票的旅客：普通行李免费托运限额为10千克（22磅）。另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。
- 凤凰知音终身白金卡、白金卡旅客：在原普通行李免费托运限额标准基础上，可额外免费托运一件普通行李，重量不得超过30千克（66磅）。
- 凤凰知音金卡、银卡旅客：在原普通行李免费托运限额标准基础上，可额外免费托运一件普通行李，重量不得超过20千克（44磅）。
- 星空联盟金卡旅客：在原普通行李免费托运限额标准基础上，可额外免费托运一件普通行李，重量不得超过20千克（44磅）。
- 超过上述规定的件数、重量或尺寸的行李应支付超限额行李费。
国内航线计重制普通行李逾重行李费：国内航线普通行李逾重行李费率以每千克按始发地至目的地公布的单程、直达、经济舱（Y舱）成人票价的1.5%计算。如无公布直达票价，则采用分段相加的方法计算。