您可以拨打顺丰客服热线 95338 将您的投诉内容告知客服人员，并提供您的运单号等必要信息，顺丰客服人员会在第一时间内协助处理您的投诉。

同时，您也可以在顺丰官网或顺丰 APP 中的 “客户服务—投诉建议” 页面中提交投诉，顺丰客服将在 24 小时内回复您。为加快处理进度，建议提供相关的证据材料，如物流信息截图等。