支付宝账户被冻结时没有显示案号可能是因为：

- **冻结机关未提供案号信息**：在某些情况下，公安机关在执行冻结操作时可能不会立即提供案号信息。这可能是因为案件还在调查阶段，或者冻结过程中的某些行政程序尚未完成。

- **系统更新延迟**：支付宝的后台系统可能需要时间来更新相关信息。如果冻结机关提供了案号，但支付宝后台尚未显示，这可能是由于系统更新的延迟。

- **操作流程问题**：在实际操作中，可能存在流程上的问题，导致案号信息未能及时反馈到支付宝系统中。这种情况下，用户可能需要主动联系冻结机关或支付宝客服以获取更准确的信息。