解决方法如下

尽量自己去签收快递，不要叫其他人代收，收到后不要随便扔在一旁，而是应该打开马上核对数量如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后与卖家协商保留证据。

卖家如果不承认或有拖延的意思，那么直接申请淘宝小二售后，把所有证据都拿出来，卖家一般会补发的，如果商家因错发、漏发等未履行承诺。