市场监管部门负责公民购物维权。
因为市场监管部门是保护消费者权益、维护公平竞争的专门机构,其职责之一就是处理消费者与商家之间产生的纠纷,如商品质量问题、误导宣传、价格欺诈等。
同时,消费者在维权过程中,也可以向其他相关部门投诉举报,包括工商、质检、公安等,但市场监管部门是最为专业、有效的维权渠道。
值得延伸的是,公民购物维权需要注意维权时效,及时向相关部门投诉维权。
消费者在维权过程中,可以收集证据如购物小票、交易记录等,为维权提供有力证据。
同时,也可以通过消费者协会、网络媒体等渠道向更广泛的社会公开投诉,引起更多人的关注和参与。