如果你在得物上购买的商品已经发货，但手机丢失导致无法接收物流信息，你可以采取以下步骤解决问题：

联系卖家：首先，你需要立即联系得物的卖家，并向他们解释你的情况。他们会告诉你如何处理这种情况，可能是重新发送商品或直接退款给你。

查看快递状态：如果你之前能查看到物流信息，尝试通过原订单查询物流状态，看看是否可以找到丢件的快递单号或其他相关信息。这将有助于你与卖家和快递公司更好地沟通问题所在。

联系快递公司：如果卖家无法帮助解决问题，你应该主动联系快递公司，了解丢件的具体情况和可能的解决方案。可能需要提供订单详情和其他必要的信息以证明您的权益。

考虑保价服务：如果你的商品是通过保价服务寄出的，那么你有权获得相应的赔偿。根据相关规定，保价商品的丢失应按约定的保价金额进行赔偿，最高可达一万元人民币。

寻求网购平台帮助：如果在与卖家和快递公司的沟通中遇到困难，你可以直接向得物网的官方客服求助。如果卖家不予配合或有违规行为，官方客服会尽力为你解决纠纷。

总之，一旦发现商品丢失，应尽快采取行动并保持与各方沟通，以便能够及时解决问题并获得适当的赔偿。