消失的原因是没有解锁，玄冬林檎解锁的方法如下

第一步：在手机上打开原神游戏，然后在游戏界面，点击传送到鸣神大社。

第二步：在到达鸣神大社后，然后来到求签的地方，然后点击御神签箱。

第三步：然后与御神签箱对话后，点击求签吧就可以解锁求签npc玄冬林檎了。