当得知有人牙疼时，可以首先表达理解和关心，询问他们的疼痛程度和感受。接着，可以给出一些实用的建议，如用盐水漱口、冷敷疼痛部位等。同时，提醒他们及时就医，寻求专业的牙科医生的帮助。

最重要的是，给予他们精神上的支持和鼓励，让他们感到不再孤单，相信疼痛会很快过去。