客户至上是。

因为银行作为金融服务行业的重要组成部分，其存在的本质是为了满足客户的金融需求，实现客户价值和银行价值的共同提升。

在实践中，银行通过提供高效、便利、优质的金融服务来满足客户需求，充分体现了客户至上的宗旨。

此外，客户至上也是银行积极应对市场竞争、提升企业品牌形象的重要手段和策略，有利于银行实现可持续发展和社会责任的平衡。