西岛剑麻酒店客人可以在前台咨询取船票的具体流程。一般来说，客人需要提供预订信息并支付相应费用，工作人员会预订客人所需的船票并领取相应的取票凭证，如电子邮件或短信。客人可以在指定的时间和地点凭取票凭证领取船票。取票流程可能会因不同的航线和公司而有所不同。建议客人提前了解相关的取票流程，以确保顺利取船票并按时登船。