小镇将于2月11日-17日（除夕-大年初六）24小时开放，景区内小凉帽农场、凤凰谷、V谷乐园等体验项目以及家风家训馆、甘坑博物馆等博物馆开放时间为每日9:00-18:00。

实行预约制度，市民前往需提前预约、亮“码”通行。预约方式为关注“深圳华侨城甘坑客家小镇”微信公众号，发送“预约”进行预约，或进入“甘坑E游”小程序，点击右下方“免费预约”进行预约。

春节假期，小镇还将实施客流人数实时管控，一旦达到核定人数的75%，立即开启引流管控措施，并在甘坑客家小镇官方微博上及时发布限流信息，提醒游客合理安排游玩时间。

小镇还在北门入口规划了近700个停车位，春节期间将全部投入使用。