如果需要退定金，客户可以联系一诺模型店客服，提供订单号和退款原因，客服将协助处理。

如因客户原因导致定金损失，一诺模型店有权根据实际损失情况决定是否退定金。如因一诺模型店原因导致订单取消，一诺模型店将全额退还预付定金。注意，因网银、支付宝等支付渠道而非一诺模型店原因导致的退款，退款款项将按照第三方渠道规定处理。