根据东航官网的规定，如果行李在托运的过程中损坏或丢失，旅客可以在到达目的地后立即向东航柜台或代理机构提出索赔申请。如果旅客已经离开现场，建议立即致电东航客服并提供相关证明材料，如行李标签、航班登记牌等。如果符合条件，东航将会给予相应的赔偿或处理。因此，即使旅客离开现场也有可能获得赔偿。