当ESC键无法使用时，可能有多种原因。首先，可能是程序热键冲突，即开机后刚启动时可正常使用ESC，但之后由于其他程序占用了该热键，导致ESC键失效。其次，可能是按键故障，即键盘上的ESC键本身出现问题，无法正常工作。此外，如果键盘没有插好或连接不良，也可能导致ESC键失效。最后，如果键盘内部有灰尘或碎屑，也可能影响ESC键的正常使用。

为了解决这个问题，可以尝试关闭可能占用ESC键的程序，或者重新启动电脑。如果问题仍然存在，可以考虑更换键盘或维修键盘。在维修键盘时，可以先检查键盘连接是否良好，清理键盘内部的灰尘和碎屑。如果以上方法都无法解决问题，则可能是键盘硬件故障，需要更换新的键盘。