如果存款被银行职员挪用,银行在法律上有责任保护客户的权益,并为客户承担一定的赔偿责任。根据中国《商业银行法》,银行必须保护客户的利益,并为客户资产实行妥善保管和管理,保证资金的安全和保值增值。
如若银行职员存在违规操作及职业犯罪等行为导致存款被挪用,客户应及时向银行投诉,并向公安机关报案。
银行会对客户的申诉给予重视并启动内部调查程序,如有责任,银行将为客户提供适当的赔偿及调解措施。