1 是真的（指礼多多能够退款）2 因为礼多多官网上有明确的退货退款政策，并已经在国内市场上建立了较高的声誉，能够保证消费者的权益，所以从这个角度来说，礼多多的退款是真的。

3 但也需要消费者在购买前了解清楚退款政策和要求，以免出现不必要的麻烦。

另外，如若出现礼多多无法履行退款义务的情况，消费者也可以通过法律手段来保护自己的权益。