1. 下载所需的政府部门或相关机构的官方应用程序，例如公安部门的身份证、无犯罪证明办理应用程序。
2. 在应用程序中注册用户账号并登录。通常，您需要提供个人身份信息和手机号码进行注册。
3. 验证身份。根据应用程序的要求，您可能需要进行身份验证，例如使用手机短信验证码或人脸识别等方式。
4. 寻找无犯罪证明办理选项。在应用程序中浏览或搜索相关选项，找到关于无犯罪证明的办理流程和指南。
5. 提供家人的个人信息。根据应用程序的要求，输入家人的姓名、身份证号码等必要信息。
6. 缴纳相关费用（如果有）。根据办理无犯罪证明的规定，您可能需要支付一定的费用。应用程序通常支持在线支付。
7. 提交申请。按照应用程序的指引，确认所提供的信息是否准确无误，并提交申请。
8. 跟踪进度。在应用程序中，您可能可以查看申请的进度，以及是否需要额外的文件或手续。
9. 领取无犯罪证明。一旦申请获批准并处理完成，您可以在应用程序中查看或下载生成的无犯罪证明文件。
请注意，不同地区和国家的办理流程和要求可能会有所不同，因此最好参考所在地区的相关官方指南或咨询当地部门以获取准确信息和指导。