严重

4S店怕客户打400投诉是因为这种投诉是非常严重的，有可能对店铺的信誉和业务造成巨大影响。

400投诉是指客户通过拨打400电话向公司进行投诉。4S店怕这种投诉的原因在于，一旦客户通过400投诉，他们就可以向国家工商部门投诉店铺的服务质量和售后服务等问题。

这种投诉不但会影响店铺的声誉，还可能会导致店铺被罚款或吊销营业执照等严重后果。

因此，4S店非常重视客户投诉，并会尽力解决客户的问题，以避免因投诉而造成的不良后果。