当在使用耳机时出现回音问题，可能是由于以下几个原因引起的：

1. 耳机故障：耳机本身可能存在问题，例如耳机线松动、插头接触不良等。可以尝试更换其他耳机或者将耳机连接到其他设备上测试，以确定是否是耳机的问题。

2. 手机设置问题：在一些情况下，手机的音频设置可能会导致回音问题。可以尝试调整手机的音频设置，例如降低音量、关闭音效等，看是否能够解决回音问题。

3. 通话环境问题：一些特殊的通话环境，例如空旷的房间或者有回音的地方，可能会导致回音问题。可以尝试在不同的环境下测试耳机，看是否仍然存在回音问题。