1. 检查垃圾邮件或垃圾箱：有时候邮件提供商会将某些邮件误判为垃圾邮件，所以先检查一下垃圾邮件文件夹或垃圾箱，看看是否有相关的邮件被错放了。
2. 检查邮件账号设置：确保邮件账号设置中没有设置自动过滤或屏蔽特定邮件发送方的选项。同时，确认你输入的邮箱地址是否正确无误。
3. 联系相关方：如果确认以上步骤都没有问题，可以联系王者荣耀客服或活动主办方，向他们说明情况并提供必要的个人信息，以便他们帮助解决问题。
4. 等待或重新申请：有时候邮件可能会有延迟，所以可以再等待一段时间，看看是否会收到后续的邮件。另外，如果有重新申请的选项，可以尝试重新申请一次。
需要注意的是，在进行以上步骤时，要确保提供的个人信息和账号信息是准确的，并保持与相关方的联系沟通，以便及时解决问题。