以下4种主手段:
1. **线上线下一体化**:山姆通过线上官网和APP以及线下实体店的一体化运营,提供全程直送服务,增加了购物的便捷性。此外,为了满足不同消费者的需求,山姆还与第三方电商平台进行战略合作。
2. **会员制营销**:山姆实行会员制度,通过普通会员和卓越会员两种等级来满足不同顾客群体的需求。卓越会员能享有更多增值服务,如积分换购、运费券等,这有助于提高复购率和顾客忠诚度。
3. **个性化营销**:利用大数据分析消费者的购买行为和喜好,实施个性化营销策略。通过分析会员购买记录,向会员提供个性化推荐,并通过电子邮件和短信发送促销信息和优惠券。
4. **多样化的营销活动**:不断创新营销活动,如打折促销、限时抢购、特价商品等,以及与各大品牌合作举办联合促销活动,增加商品种类多样性,吸引消费者购买。