1 可以退款，但需要具体情况具体分析。

2 根据悦航商务的官方政策，如果是机票取消或改签，可以申请全款退还或者退票费；如果是因病或特殊情况需要退票，需要提供相关证明，可以退还一定比例的机票费用；如果是因个人原因导致退票，可能需要扣除一定比例的手续费。

3 如果需要退款，建议及时联系悦航商务客服并了解详细政策和具体操作流程，避免因不了解政策而产生不必要的麻烦。