解决这个问题的第一步是检查车辆的电池和电路是否正常工作。然后，检查CAN总线电缆是否破损或松动。如果有破损或松动，需要进行修理或更换。

如果没有损坏或松动的情况，建议使用汽车诊断工具进行故障码清除和测试，以确定故障的具体原因。

在处理完故障原因后，重新连接电缆，并测试车辆通信是否正常。确保车辆通信正常，以保证安全驾驶。