1. 首先，参保人员可以携带本人的身份证和医保卡去当地的社保经办机构申请取消。
2. 如果您是通过网上系统发现医保卡显示退保，您可以尝试通过手机微信中的城市服务功能来查看和处理相关事宜。
3. 对于在职人员，如果因为转移工作或其他原因需要退保，需要携带转移接收函原件、本人二代身份证原件、社会保障卡（医保卡）、城镇职工医疗手册到人社局信息中心办理转移或退保手续。
4. 如果是在职人员或退休人员死亡导致的退保，需要在确定退保人员住院期间发生的医疗费用报销完毕后，由代办人携带相应的证明文件到人社局信息中心办理转移或退保手续。