出现此问题的原因：键盘上按到“ScrollLock”键，锁定了界面滑动。

解决的方法和操作步骤如下：

1、首先，打开电脑，

2、其次，在完成以上步骤后，按下键盘上的“滚动锁定”键，

3、接下来，在完成以上步骤后，如果不工作，请关闭当前的音乐播放软件，

4、最后，完成以上步骤后，可以使用“CTRL＋Shift＋↓”