1、保修期内只负责包修手机本身因为质量引起的各类问题。比如说因为质量原因引起的黑屏、无法正常开机、屏幕错乱等等，软件原因引起的自动重启、无法正常输入，系统崩溃等。
2、由于操作或使用不当引起的原因或是使用中人为损坏或者是不可抗力引起的原因，比如地震、火灾、洪水等称之为不可抗力。
3、引起的原因不在保修范围内。当然，如果及时处理比如说拔出电池、把手机置于通风干燥处晾干是可以继续使用的，不必去售后。那如果，手机短路烧坏了就只能拿到市场去修了，市场修便宜，如果检测后主板坏了，劝你重买一部，换主板很贵而且修理后运行不稳定。