大众评审团由资深专家组成，可以帮忙解决一些的纠纷，当买家发起维权纠纷时，可以选择大众评审介入，淘宝平台会依据大众评审的结果进行裁决。 淘宝大众评审的官方定义为：大众评审是阿里巴巴旗下，创新实现大众参与社会治理的平台。通过社会化的互联网用户力量，用多人投票少数服从多数的方式，实现大量纠纷争议的在线解决。