在抖音上购买商品，如果出现质量问题或与商品描述不符合的情况，可以通过退款的方式进行处理。退款会退到原支付账户或抖音平台账户的“钱包”中。

如果您是通过支付宝进行支付的，退款会退回到您支付宝账户中。如果是通过微信支付，则会退回到您微信钱包中。如果您购买商品时使用了抖音平台的“钱包”进行支付，退款也会退回到您的抖音钱包中。退款到账的时间根据具体情况可能会有所不同，一般会在3-7个工作日内到账。

注意，退款时需要确保退货物品和发货凭证等齐全、完整，并按照要求进行正确的退货流程，以避免不必要的退款问题和经济损失。