支付宝买火车票退票手续费的规定：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

其他时间退票费如下核收：

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。