退票流程：

　　①关注微信公众号“西湖旅游”，点击“预约购票”，进入预约页面。

　　②进入页面后，点击右下角的“个人中心”。③进入到个人中心页面后，点击“待消费”。

　　④出现订单画面后，就可以看到自己预约景区的信息了，然后点下单日期

⑤进入下面页面后，拉倒页面最下方，有一个退款的申请按钮，这个时候点申请退款

填写原因后，点击“提交申请”。出现申请退单成功这个页面后，就可以慢慢等待退款到账了