在淘宝平台上，当买家发起退货退款申请，并且卖家同意退款后，淘宝系统会自动处理退款流程。以下是商家查看退货退款情况的一般步骤：

1. 登录淘宝账号：使用商家的淘宝账号登录。

2. 进入卖家中心：在淘宝首页点击“卖家中心”进入卖家管理后台。

3. 查看退款管理：在卖家中心页面，找到“退款管理”或“售后服务”等相关选项。

4. 查看退款详情：在退款管理页面，商家可以查看到所有退款退货的订单状态和详情。

5. 处理退款：如果退款已经完成，商家可以在这里看到退款的金额和订单信息。

请注意，淘宝的界面和功能可能会随着版本更新而发生变化，具体操作步骤可能会有所不同。如果商家在操作过程中遇到困难，可以查看淘宝的帮助中心或联系淘宝客服获取帮助。同时，确保定期检查退款管理页面，以便及时了解退款状态并作出相应的处理。