京东的账户余额不能在京东支付原因是：京东的账户余额只能在京东自营商品的支付中使用，不能在第三方商家的支付中使用，这导致很多消费者无法使用京东的账户余额进行购物。

消费者可以在京东自营商城中购物时使用账户余额进行支付，同时也可以通过京东的礼品卡、优惠券等方式优惠购物。

另外，消费者也可以通过支付宝、微信等第三方支付平台进行支付，这些支付平台支持绑定京东账户进行支付，提高购物的便捷性和灵活性。