候补票可以在火车站或者12306官网上兑换。

在火车站，需要到售票大厅或者候补票窗口出示有效证件和购票信息，然后支付必要的费用就可以兑换候补票了。

在12306官网上，需要进行实名认证，然后按照提示操作，选择需要的车次和座位类型，支付费用后等待系统自动兑换成功即可。

需要注意的是，候补票的兑换通常存在一定的风险，因为其排队的先后顺序并非确定，所以并不能保证一定能够买到票。