需要等待七天，才能收到回复处理结果。

12337投诉后12337工作人员需要进行审核，这个审核通过的时间一般需要七天，

即12337工作人员在七天内会电话通知投诉投诉的案件是否已经受理，如果12337工作人员已经受理该案件那么投诉人还需要等待七天左右才能收到回复处理结果，投诉人不必要查询案件的进展。