在网上提交报名资料。提交身份证正反面清晰照片。提交学历证明。报名资料审查通过后，要参加面试和体检。面试的时候需要使用流利的普通话。面试通过后，参加培训。培训毕业后再参加考试。考试合格即可获得高铁乘务员证书。