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淘宝退款申请描述不符处罚
时间:2025-04-13 18:29:51
答案

淘宝的退款申请描述不符处罚如下

1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。

2、与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担。

3、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。

4、如果买家表示收到的商品跟商家描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、5、交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但是买卖双方协商一致的除外,如果淘宝判定商品存在描述不符的话,则来回邮费都需由您来承担。

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