如果产品表面刮花了，可以尝试使用轻柔的布料和温水轻轻擦拭表面，去除灰尘和污垢。如果刮痕较深，可以使用专门的表面修复剂或抛光剂进行修复。在处理过程中要注意避免使用过硬或磨损的工具，以免造成更严重的损坏。最好在处理之前先测试在不显眼的地方进行试验，确保不会对产品造成更大的影响。