1. 买保险：如果乘客在乘坐飞机时购买了航空意外保险，一旦飞机发生事故导致乘客受伤或死亡，乘客或其家属可以向保险公司申请理赔。保险公司会根据保险条款进行赔付，为乘客或其家属提供一定的经济补偿。
2. 没买保险：如果乘客没有购买航空意外保险，那么飞机事故导致的人身伤害或死亡所带来的经济损失将由乘客或其家属自行承担。此时，乘客或其家属无法从保险公司获得赔偿。
需要注意的是，航空意外保险并不是强制购买的，但购买航空意外保险可以提高乘客在遇到飞机事故时的保障。航空意外保险的保费相对较低，但能在意外发生后为乘客或其家属提供一定的经济援助。因此，许多旅客在乘坐飞机时会选择购买航空意外保险。