12333是中国移动的服务号，为客户提供话费缴纳、套餐订购等服务。如果查不到您的个人缴费凭证，原因可能有以下几点：

1. 您用于支付的账号和您在12333注册的账号不一致，导致缴费凭证无法显示；

2. 如果您通过其他渠道缴费，比如银行、支付宝等，那么您可以前往相应渠道查询缴费凭证；

3. 缴费之后，需要等待一段时间才能查询到缴费凭证；

4. 您可以尝试重新登录12333，然后在“我的缴费”模块中查看是否能够正常显示缴费凭证。