这可能是因为您的设备没有正确设置网络连接。如果您的设备是笔记本电脑或移动设备，请检查您的有线网线是否连接到设备的正确插槽上。

另外，请确保您的网络适配器正在正确工作和更新到最新的驱动程序。

如果您的设备是台式机电脑，请检查您的网卡是否正确安装并连接到网络。

最后，检查您的网络设置，确保您的有线网络未被禁用或被设置为默认网络。如果以上措施都不能解决问题，请联系网络管理员或设备制造商寻求帮助。