当遭受到被限制高消费的情况时，一定要先冷静下来，不要恐慌。随后，需要主动联系银行或信用卡发卡行，了解具体情况和原因。一般而言，被限制高消费的原因可能有以下几种：

1.信用卡透支超过了信用额度；

2.用信比例过高；

3.信用记录不良；

4.疑似信用卡欺诈行为；

5.个人信息被泄露。在了解原因后，可以采取相应的措施，例如及时还清信用卡欠款、调整用信比例、改善信用记录等。需要注意的是，在解决问题后，一定要及时更新个人信息保护意识，避免再次遭受类似情况。