首先，需要将热水器拆开，接通电源后观察继电器是否工作（听到是否有吸合声）。

然后，将万用表（或电阻表）放到继电器的接线端，用直流电测试继电器的触点是否正常，看电流值是否在正常范围内。如果测试出故障，则需要更换继电器或修理电路板。因为热水器属于高电压设备，请务必注意安全操作。